Service après vente Que vous ayez un problème technique, un doute sur votre installation ou que vous soyez simplement novice dans l’utilisation des énergies renouvelables, notre équipe technique est à votre disposition. Wind and Sun Consulting dispose d’un service technique spécialement dédié pour les problèmes liés à l’installation du matériel que nous vendons, pour le soutien technique, le service après vente et les pièces de rechange. Assistance technique Acheter et installer une éolienne, un onduleur, ou des panneaux photo voltaïques demande une attention particulière. Notre personnel technique et commercial peut vous apporter une assistance décisive afin de faire le choix du produit le mieux approprié par rapport à vos besoins. Nous pouvons vous aider à faire une estimation de vos économies d’énergies potentielles et de retour sur investissement. Aide à l’installation Un emplacement et une installation d’éolienne ou de panneaux solaires adéquats assure une efficacité maximum pour une dépense minimum. Notre personnel technique est disponible pour répondre à vos questions concernant votre installation, ils ont formé des installateurs dans de nombreuses régions pour vous assister dans l’assemblage et la connexion de ce type de matériel, nous disposons de programmes informatiques afin de calculer par avance les résultats avenir. Pièces de rechange Nous disposons d’un important stock de composants et de pièces détachées. Livraison Wind and Sun Consulting à de nombreux clients partout dans le monde. Nous pouvons organiser le transport par route, mer, ou avion directement chez vous. Mise en service Lorsque vos produits sont prêts à l’emploi, nous pouvons vous guider dans les dernières étapes de connexion. Wind and Sun Consulting propose un service d’assistance sur place pour les clients qui ont besoin d’une assistance technique sur site. Dépannage Nos techniciens sont disponibles par téléphone ou par mail pour vous aider pour n’importe quel problème que vous pourriez rencontrer avec nos produits. Garantie Les éoliennes Wind and Sun Consulting sont garantis 2 ans. Les modules photovoltaïques sont garantis 2 ans et disposent d’une garantie de production de 20 ans. Les onduleurs ont une garantie de 5 ans qu’il est possible de porter à 10 ans. Retour du Materiel Tout retour devra faire l'objet d'un accord préalable de notre part. La demande de retour devra se faire par mail, ou par fax, en expliquant les motifs de la demande. Notre accord devra précéder le retour sous risque de son refus. AFTER SALES SERVICE : sales@ws-consulting.com
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